首先应该认真对待。团员受到团内处分，心里不服气，向团支书提出申诉，这是正常的现象，说明他们对团组织是信任的，是有感情的。如果对团的组织缺乏感情，或者不相信组织上能够实事求是地帮助他们解决问题，他们就不会提出申诉了。只有认真落实党的政策，使那些确实受到委屈的团员得到公正的对待，才能调动他们的积极性，使他们进一步体会到团组织的温暖，从而更加自觉地投身到现代化建设中去。同时，落实了一个团员的政策，还会在一批人身上产生积极影响和作用。
有的团员因为对团支部处理有不同意见，怕团支部解决不了自己的问题，向上级团委提出申诉，作为团支部干部不能压制和打击。因为按照团章规定，越级申诉是团员的正当权利，应该受到保护。还有的团员申诉的是前几届支委会处理的问题，那也应该受理，不能推脱不管。
其次应该妥善处理。当申诉者提出问题时，团干部要耐心听，让人家把意见讲出来。因为申诉者为了求得同情和支持，总是希望把事情的前因后果，来龙去脉，以及自己的意见，不厌其烦地全部说出来。所以，先要仔细听取别人的意见，并记下申诉的要点来，然后，再认真地进行调查研究，把基本的事实搞清楚。这当中最重要的一点是，对申诉人所谈的情况和调查得来的各种看法加以综合分析，做出正确结论。对于确有错误但处分过重的团员，要在弄清错误的性质、程度和本人态度的基础上，该给什么处分，就给什么处分。这里需要注意的是，既不能在纠正过重的处分时，把确实存在的错误一笔勾销，也不能因为本人确有错误，而不去纠正处分过重的部分。对于处分恰当，但本人不承认错误仍然提出申诉的团员，要进行耐心严肃的批评和教育。这里要根据情况区别对待：有的人由于觉悟太低，对自己的错误始终缺乏认识，在进行批评教育时，要着重帮助他们提高觉悟，端正态度。有的人明知自己犯有错误，却想利用团组织落实政策的机会，掩盖错误，洗刷自己，在进行批评教育时，应指出这是动机不纯的表现，坚持下去，对自己不利。
有的团员因为对团支部处理有不同意见，怕团支部解决不了自己的问题，向上级团委提出申诉，作为团支部干部不能压制和打击。因为按照团章规定，越级申诉是团员的正当权利，应该受到保护。还有的团员申诉的是前几届支委会处理的问题，那也应该受理，不能推脱不管。
其次应该妥善处理。当申诉者提出问题时，团干部要耐心听，让人家把意见讲出来。因为申诉者为了求得同情和支持，总是希望把事情的前因后果，来龙去脉，以及自己的意见，不厌其烦地全部说出来。所以，先要仔细听取别人的意见，并记下申诉的要点来，然后，再认真地进行调查研究，把基本的事实搞清楚。这当中最重要的一点是，对申诉人所谈的情况和调查得来的各种看法加以综合分析，做出正确结论。对于确有错误但处分过重的团员，要在弄清错误的性质、程度和本人态度的基础上，该给什么处分，就给什么处分。这里需要注意的是，既不能在纠正过重的处分时，把确实存在的错误一笔勾销，也不能因为本人确有错误，而不去纠正处分过重的部分。对于处分恰当，但本人不承认错误仍然提出申诉的团员，要进行耐心严肃的批评和教育。这里要根据情况区别对待：有的人由于觉悟太低，对自己的错误始终缺乏认识，在进行批评教育时，要着重帮助他们提高觉悟，端正态度。有的人明知自己犯有错误，却想利用团组织落实政策的机会，掩盖错误，洗刷自己，在进行批评教育时，应指出这是动机不纯的表现，坚持下去，对自己不利。